Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et l'univers Bayek Couture.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour les commandes en France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Où sont fabriquées les collections Bayek Couture ?
Nos pièces sont conçues dans notre atelier de création et fabriquées avec des matériaux de haute qualité sélectionnés rigoureusement auprès de fournisseurs éthiques pour garantir une longévité exceptionnelle.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal ou de contacter notre service client.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous avez un délai de 2 heures après l'achat pour nous contacter par e-mail afin de demander une modification ou une annulation.